САМАЯ РАСПРОСТРАНЕННАЯ ОШИБКА В ОФЕРТЕ.
Мы, как адвокатское бюро, часто проводим аудиты оферт для онлайн-школ и других интернет-предпринимателей. В ходе таких аудитов мы обнаруживаем одну распространенную ошибку, которую совершают многие, особенно если оферту составлял не юрист или внимательный юрист 😉. На первый взгляд это может показаться незначительной ошибкой, но на самом деле это маленький нюанс, который может иметь серьезные последствия для вас.
Позвольте рассказать вам об этой ошибке.
Публичная оферта - это предложение о заключении сделки, которое содержит существенные условия договора и адресовано неограниченному кругу лиц.
Соответственно, непубличная оферта отличается от публичной тем, что предназначена для ограниченного круга лиц или даже для одного конкретного лица.
На первый взгляд все просто, верно? Если оферта адресована всем, то она является публичной, а если только определенному кругу лиц, то непубличной.
Однако, мы наблюдаем, что довольно часто встречается такая ситуация, когда в заголовке оферты указано "Публичная оферта на ...", а затем в тексте следует фраза "Исполнитель имеет право без объяснения причин не оказывать ...услуги Заказчику".
Казалось бы, это мелочь, но последствия могут быть печальными для исполнителя, так как отказав в оказании услуги, он нарушает права потребителя.
Вот какие могут быть последствия для исполнителя:
Возмещение ущерба, причиненного потребителю.
Выплата штрафа в размере до 50% от суммы договора.
Лишение права заниматься определенной деятельностью или дисквалификация на определенный срок.
Судебные разбирательства, сопровождающиеся расходами на адвокатов, и возможное возмещение морального вреда потребителю.
Как вы понимаете, это не просто слова...
Мы всегда советуем нашим клиентам, особенно если они не являются интернет-магазинами, а просто предоставляют определенные услуги своим клиентам, указывать в своей оферте фразу "Не является публичной офертой". Это поможет избежать рисков и возможности отказаться от оказания услуг клиенту, если по каким-то причинам вы не хотите или не можете работать с ним.
Публичная оферта - это предложение о заключении сделки, которое содержит существенные условия договора и адресовано неограниченному кругу лиц.
Соответственно, непубличная оферта отличается от публичной тем, что предназначена для ограниченного круга лиц или даже для одного конкретного лица.
На первый взгляд все просто, верно? Если оферта адресована всем, то она является публичной, а если только определенному кругу лиц, то непубличной.
Однако, мы наблюдаем, что довольно часто встречается такая ситуация, когда в заголовке оферты указано "Публичная оферта на ...", а затем в тексте следует фраза "Исполнитель имеет право без объяснения причин не оказывать ...услуги Заказчику".
Казалось бы, это мелочь, но последствия могут быть печальными для исполнителя, так как отказав в оказании услуги, он нарушает права потребителя.
Вот какие могут быть последствия для исполнителя:
Возмещение ущерба, причиненного потребителю.
Выплата штрафа в размере до 50% от суммы договора.
Лишение права заниматься определенной деятельностью или дисквалификация на определенный срок.
Судебные разбирательства, сопровождающиеся расходами на адвокатов, и возможное возмещение морального вреда потребителю.
Как вы понимаете, это не просто слова...
Мы всегда советуем нашим клиентам, особенно если они не являются интернет-магазинами, а просто предоставляют определенные услуги своим клиентам, указывать в своей оферте фразу "Не является публичной офертой". Это поможет избежать рисков и возможности отказаться от оказания услуг клиенту, если по каким-то причинам вы не хотите или не можете работать с ним.
Итак, проверили ли вы уже свою оферту?
